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• 会员与积分
• 关于入住

会员预订房间能享受多少折扣？

1）普卡会员享受房价9.2折优惠；金卡享受房价8.8折优惠；
2）至尊卡临时卡只能享受累积积分（积分仅限和颐酒店房费消费），但不享受任何折扣优惠及服务；至尊卡普卡可以享受和颐酒店房价8.8折；至尊卡金卡可以享受和颐酒店房价8折优惠；

会员预订方式有哪些？

1）网上预订：您可登陆如家网站（www.homeinns.com），在线预订功能区填写您的会员名和卡号，选择您所需订房的酒店位置和入住日期，确认后提交即可。
提示：每天18：00后不接收当天预订，预订提交后请务必记录下生成的订单号。
2）电话预订：拨打800-820-3333 (固话免费)或400-820-3333 (国内手机)进行预订。
3）前台预订：直接联系您需入住的酒店前台进行预订。
4）手机预订：输入wap.homeinns.com登录操作

我要在如家住1个月，除了享受会员价外，房价能再打折或者有其他优惠吗？

抱歉不能。会员优惠折扣不与其它优惠同时享受。

预订后想保留房间，有几种方式？

1）预订房间后，普卡会员房间保留至19：00，金卡会员保留至20：00。 
2）如您需要延迟到达，请联系酒店前台，酒店将根据当日售房情况来确认是否延长保留时间。

我的卡可以为家人、朋友订房入住酒店吗？这种情况我还会有积分吗？

可以，会员在同一时段内最多可以预订三间房间，会员本人以会员价格入住时可享受积分，以其他价格或非本人登记入住均不享受积分！但给您的家人、朋友代订房间可以享受房价优惠。

家人、朋友用我的卡订房入住酒店，我是否会有积分？

会员以会员价格本人入住时享受积分，其他价格或非本人入住均不享受积分！
但是您的家人、朋友可以享受房价优惠。

NOSHOW是什么意思，如何避免NOSHOW？

NO SHOW是指预订了房间，没有入住；或过了订单保留时效才取消订单，也是NO SHOW。
如果您的行程(包括用过您的会员卡代人订房）临时有变，请联系400-820-3333或800-820-3333通知预订中心取消预订，否则将扣除200分的积分数。

预订中心和客服中心是24小时工作吗？

预订中心是24小时工作的，客服中心的工作时间是早上8：30到下午18：00。

最晚保留时间是什么意思？

最晚保留时间是指您在预订时所确定的最晚到达的时间。如需延长保留需联系酒店协商，酒店将根据实际情况为您处理。

拨打如家连锁酒店 400-820-3333 （24小时）的全国预订电话如何收费？

400-820-3333 电话在手机入网城市拨打只需支付市话费，如果手机处于漫游状态，则需支付市话费和漫游费。

我想要预订休闲房或长包房，是否有优惠？

非常抱歉，预定中心只负责预定24小时全天的预定，有关休闲房或长包房的问题您需要咨询酒店前台；通过预订中心预订，非会员只能享受9.5折，普卡会员 9.2折，金卡会员8.8折，至尊卡普卡会员8.8折，至尊卡金卡会员8.0折。如果您是长包房，希望享受更优惠的价格您需要咨询酒店前台，酒店会为您实 际处理的。

到酒店前台查询不到我的预订怎么办？

如果您已通过如家网站或预定中心预订了酒店客房并得到了确认，请与酒店前台核对预订时登记的入住客人姓名、房型、入住日期、店名等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时与400-820-3333或800-820-3333预订中心联系。

 

网上预订支付时,为什么支付界面无法显示？

"支付界面"将已新窗口形式打开,请确认浏览器已关闭"页面阻止"功能!
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若仍然无法显示您及时与400-820-3333或800-820-3333预订中心客服联系。